ACCU - Atenció al client, consumidor i usuari

Topic outline

• Select topic General

  General

  Collapse all Expand all
  • Select activity CA Mòdul ACCU - Atenció al client, consumidor i usuari

    

    CA Mòdul ACCU - Atenció al client, consumidor i usuari File
  • Select activity Calendari temporització ACCU 24-25

    

    Calendari temporització ACCU 24-25 File
  • Select activity ENQUESTA AVALUACIÓ DIAGNÒSTICA MARQ 24-25

    

    ENQUESTA AVALUACIÓ DIAGNÒSTICA MARQ 24-25 URL
  • Select activity hubspot tutorials

    

    hubspot tutorials URL
  • Select activity Presentació treballs

    

    Presentació treballs File
  • Select activity TUTORIA : VIOLÈNCIA MASCLISTA 25 N

    

    TUTORIA : VIOLÈNCIA MASCLISTA 25 N File
  • Select activity ACTIVITAS UF'S EXTRAORDINARIA M1

    

    ACTIVITAS UF'S EXTRAORDINARIA M1 Assignment
• Select topic RA1 Organització de l’atenció al client, consumidor i usuari

  RA1 Organització de l’atenció al client, consumidor i usuari

  Not available
• Select topic RA2 Tècniques de comunicació.

  RA2 Tècniques de comunicació.
  • Select activity RA 2 Tècniques de comunicació.

    

    RA 2 Tècniques de comunicació. File
  • Select activity PROJECTE PRESENTACIÓ ORAL PRODUCTE 5/11/2024

    

    PROJECTE PRESENTACIÓ ORAL PRODUCTE 5/11/2024 File
  • Select activity 💪 5 GESTOS CORPORALES PODEROSOS para mostrar AUTOCONFIANZA y Seguridad

    

    💪 5 GESTOS CORPORALES PODEROSOS para mostrar AUTOCONFIANZA y Seguridad URL
  • Select activity Com fer una exposició oral

    

    Com fer una exposició oral URL
  • Select activity RA 2 Tècniques de comunicació punts 4 i 5

    

    RA 2 Tècniques de comunicació punts 4 i 5 File
  • Select activity Valoració activitat comunicació oral

    

    Valoració activitat comunicació oral URL
  • Select activity AP 1.-Elements i processos de la comunicació oral

    

    AP 1.-Elements i processos de la comunicació oral Assignment
  • Select activity AP 1.1-Tipus de comunicacions en funció de l'àmbit i de la direcció de la comunicació

    

    AP 1.1-Tipus de comunicacions en funció de l'àmbit i de la direcció de la comunicació Assignment
  • Select activity AP 3- Dificultats en l'atenció al client (Fer-la tots junts)

    

    AP 3- Dificultats en l'atenció al client (Fer-la tots junts) Assignment
  • Select activity AP 4-Actituds positives vers al client Reclamacio

    

    AP 4-Actituds positives vers al client Reclamacio Assignment
  • Select activity AP 5-Tipus de comunicació no verbal

    

    AP 5-Tipus de comunicació no verbal Assignment
  • Select activity AP 6-Normes d'ús del telèfon ( tots junts a classe)

    

    AP 6-Normes d'ús del telèfon ( tots junts a classe) Assignment
  • Select activity AP 7 Errors freqüents en la comunicació telefònica

    

    AP 7 Errors freqüents en la comunicació telefònica Assignment
• Select topic UF2 GESTIÓ I MANTENIMENT DE DADES

  UF2 GESTIÓ I MANTENIMENT DE DADES

  Not available
• Select topic UF3 NF1

  UF3 NF1
  • Select activity AEA4. RA4. Drets i deures dels consumidors

    

    AEA4. RA4. Drets i deures dels consumidors URL
  • Select activity AP1 Activitat Pràctiques apartat 1

    

    AP1 Activitat Pràctiques apartat 1 Assignment
  • Select activity AP 2 ASSOCIACIONS DE CONSUMIDORS I USUARIS

    

    AP 2 ASSOCIACIONS DE CONSUMIDORS I USUARIS Assignment
  • Select activity AP3 ACTIVITATS RESUM UF3 NF1

    

    AP3 ACTIVITATS RESUM UF3 NF1 Assignment
  • Select activity AP 4.-Normativa de consum

    

    AP 4.-Normativa de consum Assignment
• Select topic UF3 NF2

  UF3 NF2
  • Select activity AEA4. RA5. Queixes i reclamacions

    

    AEA4. RA5. Queixes i reclamacions URL
  • Select activity AP 1.- LES RECLAMACIONS

    

    AP 1.- LES RECLAMACIONS Assignment
  • Select activity AP 2.- SATISFACCIÓ DELS CLIENTS (act. 1 Powerpoint)

    

    AP 2.- SATISFACCIÓ DELS CLIENTS (act. 1 Powerpoint) Assignment
  • Select activity AP 3.- Els principis d'atenció al client

    

    AP 3.- Els principis d'atenció al client Assignment
  • Select activity AP 4 REPÀS UF3 NF2

    

    AP 4 REPÀS UF3 NF2 Assignment
  • Select activity AP 5 ACTIVITAT RESOLUCIÓ DE QUEIXES

    

    AP 5 ACTIVITAT RESOLUCIÓ DE QUEIXES Assignment
• Select topic UF3 NF3

  UF3 NF3

  Highlighted
  • Select activity RA6. Mediació i arbritatge

    

    RA6. Mediació i arbritatge URL
  • Select activity Quaderns de mediació i arbitratge

    

    Quaderns de mediació i arbitratge File
  • Select activity AP1 Les característiques de la mediació de consum

    

    AP1 Les característiques de la mediació de consum Assignment
  • Select activity AP2. LA MEDIACIÓ: QÜESTIONARI

    

    AP2. LA MEDIACIÓ: QÜESTIONARI Assignment
  • Select activity AP3. L'ARBITRATGE

    

    AP3. L'ARBITRATGE Assignment
  • Select activity AP4. Les característiques de l'arbitratge de consum

    

    AP4. Les característiques de l'arbitratge de consum Assignment
  • Select activity AP5. La mediació i l'arbitratge de consum

    

    AP5. La mediació i l'arbitratge de consum Assignment