ACCU - Atenció al client, consumidor i usuari

Esquema per temes

• Select topic General

  General

  Contreu-ho tot Expandeix-ho tot
  • Selecciona l'activitat CA Mòdul ACCU - Atenció al client, consumidor i usuari

    

    CA Mòdul ACCU - Atenció al client, consumidor i usuari Fitxer
  • Selecciona l'activitat Calendari temporització ACCU 24-25

    

    Calendari temporització ACCU 24-25 Fitxer
  • Selecciona l'activitat ENQUESTA AVALUACIÓ DIAGNÒSTICA MARQ 24-25

    

    ENQUESTA AVALUACIÓ DIAGNÒSTICA MARQ 24-25 URL
  • Selecciona l'activitat hubspot tutorials

    

    hubspot tutorials URL
  • Selecciona l'activitat Presentació treballs

    

    Presentació treballs Fitxer
  • Selecciona l'activitat TUTORIA : VIOLÈNCIA MASCLISTA 25 N

    

    TUTORIA : VIOLÈNCIA MASCLISTA 25 N Fitxer
  • Selecciona l'activitat ACTIVITAS UF'S EXTRAORDINARIA M1

    

    ACTIVITAS UF'S EXTRAORDINARIA M1 Tasca
• Select topic RA1 Organització de l’atenció al client, consumidor i usuari

  RA1 Organització de l’atenció al client, consumidor i usuari

  No disponible
• Select topic RA2 Tècniques de comunicació.

  RA2 Tècniques de comunicació.
  • Selecciona l'activitat RA 2 Tècniques de comunicació.

    

    RA 2 Tècniques de comunicació. Fitxer
  • Selecciona l'activitat PROJECTE PRESENTACIÓ ORAL PRODUCTE 5/11/2024

    

    PROJECTE PRESENTACIÓ ORAL PRODUCTE 5/11/2024 Fitxer
  • Selecciona l'activitat 💪 5 GESTOS CORPORALES PODEROSOS para mostrar AUTOCONFIANZA y Seguridad

    

    💪 5 GESTOS CORPORALES PODEROSOS para mostrar AUTOCONFIANZA y Seguridad URL
  • Selecciona l'activitat Com fer una exposició oral

    

    Com fer una exposició oral URL
  • Selecciona l'activitat RA 2 Tècniques de comunicació punts 4 i 5

    

    RA 2 Tècniques de comunicació punts 4 i 5 Fitxer
  • Selecciona l'activitat Valoració activitat comunicació oral

    

    Valoració activitat comunicació oral URL
  • Selecciona l'activitat AP 1.-Elements i processos de la comunicació oral

    

    AP 1.-Elements i processos de la comunicació oral Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 1.1-Tipus de comunicacions en funció de l'àmbit i de la direcció de la comunicació

    

    AP 1.1-Tipus de comunicacions en funció de l'àmbit i de la direcció de la comunicació Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 3- Dificultats en l'atenció al client (Fer-la tots junts)

    

    AP 3- Dificultats en l'atenció al client (Fer-la tots junts) Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 4-Actituds positives vers al client Reclamacio

    

    AP 4-Actituds positives vers al client Reclamacio Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 5-Tipus de comunicació no verbal

    

    AP 5-Tipus de comunicació no verbal Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 6-Normes d'ús del telèfon ( tots junts a classe)

    

    AP 6-Normes d'ús del telèfon ( tots junts a classe) Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 7 Errors freqüents en la comunicació telefònica

    

    AP 7 Errors freqüents en la comunicació telefònica Tasca
• Select topic UF2 GESTIÓ I MANTENIMENT DE DADES

  UF2 GESTIÓ I MANTENIMENT DE DADES

  No disponible
• Select topic UF3 NF1

  UF3 NF1
  • Selecciona l'activitat AEA4. RA4. Drets i deures dels consumidors

    

    AEA4. RA4. Drets i deures dels consumidors URL
  • Selecciona l'activitat AP1 Activitat Pràctiques apartat 1

    

    AP1 Activitat Pràctiques apartat 1 Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 2 ASSOCIACIONS DE CONSUMIDORS I USUARIS

    

    AP 2 ASSOCIACIONS DE CONSUMIDORS I USUARIS Tasca
  • Selecciona l'activitat AP3 ACTIVITATS RESUM UF3 NF1

    

    AP3 ACTIVITATS RESUM UF3 NF1 Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 4.-Normativa de consum

    

    AP 4.-Normativa de consum Tasca
• Select topic UF3 NF2

  UF3 NF2
  • Selecciona l'activitat AEA4. RA5. Queixes i reclamacions

    

    AEA4. RA5. Queixes i reclamacions URL
  • Selecciona l'activitat AP 1.- LES RECLAMACIONS

    

    AP 1.- LES RECLAMACIONS Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 2.- SATISFACCIÓ DELS CLIENTS (act. 1 Powerpoint)

    

    AP 2.- SATISFACCIÓ DELS CLIENTS (act. 1 Powerpoint) Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 3.- Els principis d'atenció al client

    

    AP 3.- Els principis d'atenció al client Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 4 REPÀS UF3 NF2

    

    AP 4 REPÀS UF3 NF2 Tasca
  • Selecciona l'activitat AP 5 ACTIVITAT RESOLUCIÓ DE QUEIXES

    

    AP 5 ACTIVITAT RESOLUCIÓ DE QUEIXES Tasca
• Select topic UF3 NF3

  UF3 NF3

  Realçat
  • Selecciona l'activitat RA6. Mediació i arbritatge

    

    RA6. Mediació i arbritatge URL
  • Selecciona l'activitat Quaderns de mediació i arbitratge

    

    Quaderns de mediació i arbitratge Fitxer
  • Selecciona l'activitat AP1 Les característiques de la mediació de consum

    

    AP1 Les característiques de la mediació de consum Tasca
  • Selecciona l'activitat AP2. LA MEDIACIÓ: QÜESTIONARI

    

    AP2. LA MEDIACIÓ: QÜESTIONARI Tasca
  • Selecciona l'activitat AP3. L'ARBITRATGE

    

    AP3. L'ARBITRATGE Tasca
  • Selecciona l'activitat AP4. Les característiques de l'arbitratge de consum

    

    AP4. Les característiques de l'arbitratge de consum Tasca
  • Selecciona l'activitat AP5. La mediació i l'arbitratge de consum

    

    AP5. La mediació i l'arbitratge de consum Tasca