AP 3.- Els principis d'atenció al client
Requisits de compleció
Oberta el dissabte, 9 de març 2024, 08:00
Venciment: dijous, 24 d’abril 2025, 23:59
•
L’objectiu d’aquesta activitat és conèixer els principis que han de complir els serveis d’atenció al client.
Un servei d’atenció al client ha de funcionar d’acord amb els següents principis:
•Transparència i accessibilitat
•Gratuïtat
•Objectivitat
•Confidencialitat
•Diligència
•Control
Consulteu l'espai d'atenció al client del web de la botiga d’espardenyes en línia Toni Pons i, a partir de la informació que hi figura, indiqueu quins d’aquests principis podeu afirmar que es compleixen i per què.